Für die Saarbrücker Zeitung wurde ein mandantenfähiges Shopsystem auf Basis von Joomla! und Virtuemart erstellt. Neben einer Reihe von kleinen
Herausforderungen im Layout und der Produktpräsentation, wurden im
Hintergrund völlig neue Features für Virtuemart entwickelt. Dazu zählen
u. a. eine CallCenter-Applikation, das Bonus-Card System, und eine SAP-Anbindung.
Natürlich komplett updatefähig in Joomla und Virtuemart integriert.
Für jeden Onlineshop ist ein angenehmes, konsistentes Layout und fehlerfreie Funktionalität wichtig - keine Frage. Bei einem Shop, der ein erfolgreiches Produkt und Image im Internet fortführt, spielt dies natürlich eine besondere Rolle. Ein Produkt, das in einer Region täglich präsent ist - die Tageszeitung - hat eine hohe Publikumswirkung. Die zahlt sich natürlich für einen Onlineshop aus, erfordert aber auch die angesprochene Durchgängigkeit im Layout und "Look & Feel", damit sich der Benutzer zu Hause fühlt und "seine" Zeitung wiedererkennt.
Dass es uns gelungen ist, diese Herausforderung bereits beim Berliner Tagesspiegel zu meistern, zeigt der Erfolg dieses Shops. Ebenso enagagiert wurde diese Herausforderung im Projekt der Saarbrücker Zeitung angenommen.
Hinzu kam ein umfangreiches Paket an zusätzlichen Funktionen für Virtuemart. Die wichtigsten Erweiterungen:
- CallCenter Bearbeitung: es ist nun möglich, Kunden und Bestellungen für telefonische Bestellungen in Virtuemart zu erfassen. Natürlich lassen sich auch bestehende Bestellungen (je nach Berechtigung) bearbeiten. Durch den Einsatz von Ajax konnte eine benutzerfreundliche Oberfläche geschaffen werden
- Bonus-Card: wie bei vielen Zeitungen, gibt es auch bei der Saarbücker Zeitung eine Bonus-Card. Es gibt für verschiedene Produkte unterschiedliche (auch zeitlich begrenzte) Bonussätze, die beim Kauf angerechnet werden. Es wurde eine Verwaltung der Bonus-Umsätze, Abrechnungssystem und Erfassung der Kartendaten in Virtuemart realisiert.
- SAP-Anbindung: über eine konfigurierbare und sehr sichere Schnittstelle wurde der Im- und Export in das vorhandene SAP-System realisiert. Dabei werden Alle Transaktionsdaten (Bestellungen) an SAP geliefert und Statusmeldungen (z.B. "Bezahlt) aus SAP wieder in Virtuemart übernommen. Dabei werden Neukunden genauso Berücksichtigt, wie Bestandskunden
- Mandanten-Shop: wir haben unser bereits vorhandenes Mandantensystem (siehe Tagesspiegel) komplett neu erstellt, um die Möglichkeiten der aktuellen Joomla- und Virtuemart Versionen zu nutzen. Dabei haben wir auch voll auf die Leistungsfähigkeit der im Hintergrund arbeitenden Systeme gesetzt - es werden eine Reihe von MySQL 5.x Funktionen genutzt, um die Leistungsfähigkeit und Performance zu steigern. Die Daten sind jetzt ohne zusätzliche Synchronisierungsläufe stets in allen angeschlossenen Shops aktuell. Es kann frei entschieden werden, welche Daten zentral bzw. individuell gespeichert werden sollen. (Mehr Informationen zum Mandantensystem hier)
- Automatische Direktlieferung: für Produkte, die nicht am eigenen Lager verfügbar sind werden im Bestellvorgang automatisch Emails an den Erfüllungspartner versandt, in dem die zur Lieferung benötigten Daten enthalten sind. In diesen Emails ist jeweils ein Link enthalten, mit dem der Partner die erfolgte Lieferung dem Shop mitteilt und damit die Änderung des Bestellstatus auslöst.
- Bestandsüberwachung: es kann für bestimmte Produkte eine Bestandsüberwachung eingerichtet werden, die im Bestellvorgang eine Email an den Einkauf generiert, um diesen über die Unterschreitung festgelegter Mindestbestände zu informieren.
Darüber hinaus wurden eine Vielzahl an kleinen Hilfsmitteln, Arbeitserleichterungen und Anpassungen im Workflow realisiert, die die tägliche Arbeit mit dem Shop erleichtern.
Streng nach unseren Grundsätzen wurden alle Änderungen ohne sog. Hacks durchgeführt. Nur dadurch kann sichergestellt werden, dass zukünftige Updates von Virtuemart oder Joomla ohne Probleme installiert werden können.
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